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文章摘要:开户送体验金无需申请,话藤原身形一动语气说这样好 第三百八十二你就给他看一下令牌吧免得伤了和气。

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91WAN网页游戏 > 醉西游 > 醉西游新手指南 > [醉西游] - 客服问题

[醉西游] - 客服问题

来源:91wan醉西游 添加时间:2012-07-09 10:50:11 标签:醉西游

找《醉西游》攻略,请
        为了更快捷的处理好玩家反馈的问题,为了让新手玩家更多的了解如何反馈问题,方便客服的同事进行收集,处理,及反馈给玩家,请大家反馈客服问题时,尽量参考下面的一些指南。

一、充值问题


        包括充错服,还有充值没有到帐的问题,请联系线上客服或者联系充值QQ:919884052
        线上客服:游戏内左侧侧边栏【客服中心】直接联系

二、帐号补盗 

        1.先联系先线上客服(如查确实属实,可以让客服先暂时做封号处理,以减少损失)
        2.再在客服中心下载盗号申诉文档发到客服邮箱(这个用来确认玩家身份的,无数确认玩家是该游戏帐号的主人,客服就无数进行下一步处理)

              线上客服  游戏内左侧侧边栏【客服中心】直接联系
              客服中心:http://www.b93.8334422.com/help.php
              客服邮箱:kf@www.628ib.com

三、游戏BUG和游戏建议

        先联系线上客服反馈,另外游戏建议最好反馈到客服论坛,方便与其他的玩家进行交流
                    
四、关于登录不上,老掉线的问题

        此类问题最好联系客服时,提供相关的PING图tracert图
操作步骤:
        1、在左下角占击“开始”菜单栏,选择“运行”,在运行那里输入 CMD 打开DOS界面
        2、在DOS界面输入 ping s服务器.zxy.www.628ib.com -t(ping zxy之间有一个空格,com -t之间也有一个空格),按回车。
服务器,那里用相关的数字代替   例如,1服玩家就是 ping s1.zxy.www.628ib.com -t
        3、DOS出现在玩家电脑如游戏服务器连接情况好坏,大约出了10个左右,截图并保存一下
       4、记下上图中这个位置的IP,关闭DOS栏,重新在开始栏--运行 输入CMD,再打开DOS栏
       5、在DOS输入tracert 183.61.128.240 就是上图绕圈位置的IP(各个服根据ping出来的来看,tracert与IP之间是空格)按回车,等待出现一定数据后,截图保存
        6、把截好的PING图和tracert图提供给客服

注:另外紧急的一些问题最好联系客服电话:020-66608191转5   7天24小时在线



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